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无线社区应该如何提高用户内容的价值

发布时间:2020-02-11 06:09:07 阅读: 来源:珍珠岩保温板厂家

对于用户提供内容的社区网站,如何有效提高内容价值一直是一个值得思考的问题,因为它与门户不同的是网站内容不是经过专业的编辑进行采集和优化的内容,而是由网站用户自发产生的内容,所以其内容的质量站方一直不能很好掌控和把握。但是,其内容质量的好坏将直接对网站产生不可忽视的作用,好的内容给用户带来的必然是好的用户体验,而低价值的内容必然给用户带来的是糟糕的用户体验。

为此,我把用户分成了四类用户,充分分析每类用户在网站中扮演的角色和行为模式,期望有利于站方有效对网站产品进行改进和把握每类用户的需求,积极在满足用户需求的同时提高网站内容质量和优化网站用户体验。

一、内容制造型用户:我们把提供高价值内容的用户叫内容制造型用户;作为社区网站,基本上所有用户都会产生内容,但真正有价值的内容并不是很多,所以网站一方面需要靠营销手段有效吸引能耐产生优质内容的潜在用户;另一方面需要为用户提供产生优质内容的平台、工具和渠道,引导用户产生网站所需要的高质内容;最后是网站需要建立对产生的内容进行筛选,编辑和优化的机制,把最最优秀的内容呈现给所有用户,使网站内容具有可读性,可欣赏性和可使用性。只有这样网站的内容才具有价值,才能对其他用户产生影响力,才能给网站带来人气和流量。

二、内容传播型用户:把积极对内容进行传播的用户叫内容传播型用户;内容传播型用户自己对优质内容的敏感度非常高,活跃度非常高,积极把优质内容向其他用户进行传播。网站一方面需要为这类用户开发有效传播的渠道,有利于提高内容传播的广度和深度,提高内容传播的到达率;另一方面需要出台相关的激励措施,鼓励更多用户对优质内容进行传播,提高内容的影响力和价值,为网站带来更高的人气和流量。

三、内容消费型用户:把单纯使用网站内容的用户叫内容消费型用户;他们对网站高质内容的需求比较强烈,他们来网站的目的就是为了获得高价值内容,解决自己对该内容的需求。一方面他们积极需找自己需要的高质内容,为网站高质内容的甄选提供数据支持;另一方面他们对内容进行互动点评,给网站带来了人气和流量;当然,有时候他们只是安静地使用自己需要的高价值内容(潜水)。

四、游客和新注册用户:游客和新注册用户自身对网站并不了解,他们往往只是来随便看看,看看这里有没有自己需要的内容,所以网站如果要把这类用户留住,必须考虑到让他们找到自己需要的内容,或者更准确地说应该把网站最具有吸引力的高价值内容放到这类用户最容易找到的地方,从而提高这类用户对网站的体验价值。

最后,我要强调一点,以上用户的分类只是模糊性分类,因为他们并没有直接的界线,相互之间不断转化,并出现同时扮演多个角色。但是只要从这几个角度度完善相关产品,无论用户角色怎么转变,他都属于其中的一种或多种,需求和行为模式不会改变。

注释:内容包括用户自身在内。

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