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泸州水润酒城优质服务进万家系列活动启动《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:01:34 阅读: 来源:珍珠岩保温板厂家

为了深入开展群众路线教育实践活动,切实做好服务群众最后一公里工作,从11月16日开始,泸州市兴泸水务集团公司将全市供水范围内开展“水润酒城 优质服务进万家”系列活动,通过深入基层社区,让优质服务走进千家万户。  据了解,此次活动时间将持续到12月21日,在此期间的每个周六和周日,水务集团都将通过和街道、社区联动,并组织党员、团员和青年志愿者到居民小区,为用户提供6大优质服务,将服务群众一公里重心下移到第一线,为居民办实事、办好事。6大优质服务活动内容如下:  一、免费检测:为社区用户排查用水安全隐患,并为居民提供现场维修服务,不收取人工费,只收取材料成本费。  二、免费维修:为更好地突出公司对困难群体的关怀,为社区低保户开展免费维修服务,并免费提供维修材料、配件。  三、磁卡升级:因此次磁卡升级业务在11月底之前完成,为更好地方便用户升级,公司将服务前移到小区,现场为用户提供磁卡升级服务。(此项活动只限城市供水公司所辖范围)  四、水费预存:为方便用户缴费,全力推动多元化交费工作,公司将现场办理水费预存业务,并发放多元化缴费宣传单,提高用户对水费预存业务及多元化缴费的认知度。  五、宣传讲解:制作安全用水须知、供水知识,业务办理流程等宣传指南现场发放,并发放供水服务联系卡,搭建用户与水务集团良好沟通桥梁。  六、用户咨询:开展用户问题咨询服务,现场解答用户问题,收集用户对供水服务建议意见,对不能马上作出解答的做好记录,后期跟进。  记者 何勇

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