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【新闻】中国版JDPower将启动10品牌接受考验高州

发布时间:2020-10-18 17:40:59 阅读: 来源:珍珠岩保温板厂家

<P><FONT size=2><FONT color=#000000><FONT face=Courier>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 被媒体和汽车业誉为“中国版J.D. Power”的中国汽车</FONT><FONT face=Courier>品牌</FONT><FONT face=Courier>顾客满意度调查组委会28日宣布,从10月12日开始,来自全国各地的百名媒体专业记者和消费者,将对国内54个汽车厂家上百个汽车品牌产品全面展开现场测评。 </FONT></FONT></FONT></P>

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<P><FONT size=2><FONT color=#000000><FONT face=Courier>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 目前,首期十站考评行程次序已经排定,依次分别是:北京现代、上海</FONT><FONT face=Courier>通用</FONT><FONT face=Courier>、</FONT><FONT face=Courier>上海大众</FONT><FONT face=Courier>、广州本田、东风日产、</FONT><FONT face=Courier>长安</FONT><FONT face=Courier>福特、东风标致、东风本田、</FONT><FONT face=Courier>一汽</FONT><FONT face=Courier>大众、一汽</FONT><FONT face=Courier>丰田</FONT><FONT face=Courier>。此次调查评选活动,将在2006年1月底结束,并于2006年3.15消费者权益保护日前公布评选结果。 </FONT></FONT></FONT></P>

<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2></FONT>&nbsp;</P>

<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 据了解,这次活动是由中国质量协会、中国汽车工业协会市场贸易委员会、中国环境保护产业协会等共同主办,以“维护消费者合法权益,促进汽车业健康发展,建立科学而具有公信力的中国汽车品牌顾客满意度测评体系,积极地引导汽车市场的消费行为”作为评选宗旨的。 </FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 活动的组织者介绍说,与一般用户满意度测评不同,这届活动,将对国内数以万计的消费者进行调研,收集他们对汽车行业产品与服务的感受和期望,并将信息反馈给制造商和供应商,以达到消费者和厂商和谐共赢的作用。 </FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 整个活动的各个阶段,全部由消费者和专家主导。第一阶段顾客测评:全国共计抽选29个省级样本,通过全国主要媒体、网络发布客户调查问卷(占考核总权重的70%)。问卷回收后,将按照一定比例抽样进行面谈。测评内容包括:环境和设施、销售人员、交车过程、交易流程、售后跟踪、电话咨询服务、维修接待人员、维修/保养服务过程、投诉处理、维修保养质量,领导者公益形象等细分项目。第二阶段现场测评:邀请全国上百名汽车专业媒体记者和消费者组成评审组,分赴各汽车厂家及经销商网络实地考察,针对产品的设计独特性、产品质量可靠性、市场潜力与满足性、使用便捷性、产品安全环保性、市场占有率、盈利能力、公司治理、品牌价值、社会责任等指标进行评价(占30%权重〉,考评对象为企业的董事长或总经理,并现场发布考评结果。第三阶段:根据测评结果,由资深汽车记者、行业专家、名牌高校的知名学者共同组成专家团,投票选出“2005年中国汽车年度影响力排行榜”。 </FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 据悉,此次评选设顾客最满意的“汽车厂家品牌”“百家汽车经销商”“十大汽车风云人物”“经济型轿车”“中级轿车”“中高级轿车”“高级轿车”“SUV”“MPV”“载货汽车”“旅行车”“客车”“顾客最期待的实用车型”“最佳产品质量奖”“最佳销售服务奖”“最佳售后服务奖”“最佳环境保护奖”等17项大奖。另外,还将评出“顾客不满意的汽车厂家品牌”和“顾客最不满意的汽车品牌”。 </FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由消费者、专业记者和专家对汽车厂家进行打分测评的活动,出人意料地得到了各企业的支持。北京现代董事长徐和谊、上海通用汽车公司总经理丁磊、广州本田汽车有限公司副总经理蒋平都对这项活动给予了充分肯定。上汽大众销售有限公司总经理叶永明表示:“今天在国际上有很多开展顾客满意度调查的活动,反应的结果各不相同,有的甚至相差甚远,这是因为有些调查并不完全符合中国的特点。相信不久,中国也会推出权威的顾客满意调查数据,届时中国的消费者就能有更深切的感受。” </FONT></P>

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<P><FONT face=Courier color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 截至目前,全国600多位记者、消费者积极报名参加这次募集考评者活动。</FONT></P>

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